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    物業(yè)拒絕代收快遞業(yè)主苦惱

    更新時間:2016/1/13

    物業(yè)拒絕代收快遞業(yè)主苦惱

    光明網(wǎng)

    01-13 02:13


        本報訊(記者張國靜)網(wǎng)絡(luò)購物成為越來越多市民的生活方式,但近期有市民表示,自家的小區(qū)物業(yè)不肯代收快遞,這讓許多業(yè)主很苦惱。近日,市民張女士向本報反映,由于物業(yè)不再接收快遞,導(dǎo)致她的一件快遞反復(fù)投遞最終弄丟了。而物業(yè)則表示,由于經(jīng)常出現(xiàn)物品損壞、丟失等情況,為避免與業(yè)主發(fā)生糾紛,所以拒收。

        居民:物業(yè)收快遞為業(yè)務(wù)范圍內(nèi)

        張女士住在五四西路頤園小區(qū),該小區(qū)物業(yè)管理十分到位,特別是她們?nèi)粘5陌,由于白天上班不在家,物業(yè)總是代收,這讓張女士覺得十分貼心。而就在最近,物業(yè)開始拒絕代收,這讓本是便利的生活變得十分不便!懊總月交那么多物業(yè)費(fèi),怎么就不能代收呢?”采訪中,記者發(fā)現(xiàn)抱怨物業(yè)拒收快遞的居民不在少數(shù),而且,居民們表示,物業(yè)是服務(wù)居民的部門,也是盈利單位,既然收了物業(yè)費(fèi),那么代收快遞也應(yīng)該在物業(yè)服務(wù)的范疇內(nèi)。

        物業(yè):快遞中轉(zhuǎn)不該物業(yè)負(fù)責(zé)

        就此事記者采訪了五四西路頤園小區(qū)物業(yè),物業(yè)工作人員表示,近日來,物業(yè)在代收快遞后,與業(yè)主發(fā)生了矛盾。為了避免這些不必要的矛盾發(fā)生,則不再幫業(yè)主接收快遞。該工作人員說道:“代收業(yè)主快遞本不是物業(yè)公司的業(yè)務(wù),而代收不在家業(yè)主的快遞,也是一種貼心服務(wù)的表現(xiàn),但如今出現(xiàn)了丟失、損壞的事件后,業(yè)主就找物業(yè)的原因,這讓代收快遞的物業(yè)工作人員很為難,所以就干脆不再代收了。”

        建議:雙方可簽免責(zé)協(xié)議

        采訪中記者發(fā)現(xiàn),很多小區(qū)物業(yè)也不再代收快遞,給小區(qū)業(yè)主帶來了很多不便。針對這種情況,有居民建議,有需要的業(yè)主或許可以與物業(yè)簽訂一種免責(zé)協(xié)議,這樣既可以滿足一些業(yè)主的需求,也不至于讓物業(yè)有冤無處訴。同時,業(yè)內(nèi)專家提醒:對于任何一單快件,快遞公司都有二次投遞的義務(wù)?爝f員上門時,居民若恰好不在家,可與其約定再次投遞的時間。如果二次投遞也不成功,市民還可到快遞公司的服務(wù)站上門自取。

        來源: 西寧晚報

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