案例描述

農(nóng)歷臘月二十九夜晚，一輛本田雅閣轎車停在溫馨園小區(qū)內(nèi)的消防通道上，現(xiàn)場路面上標(biāo)注有黃色“消防通道禁止停車”的警示標(biāo)語。小區(qū)保安巡邏時發(fā)現(xiàn)后未能找到車主，只好在車上留字條，讓車主見條后速將車駛離消防通道，停至規(guī)定停車位。除夕之夜，小區(qū)一業(yè)主家失火，消防車到來后由于消防通道被車阻擋導(dǎo)致延誤滅火，火災(zāi)造成業(yè)主經(jīng)濟損失近萬元。事后，消防部門出具的《火災(zāi)事故認定書》認定，起火原因系煙花點燃陽臺可燃物，小區(qū)消防通道被阻塞導(dǎo)致延誤滅火，致使火災(zāi)損失擴大，物業(yè)公司應(yīng)負主要責(zé)任。業(yè)主據(jù)此向法院起訴，要求物業(yè)公司索賠經(jīng)濟損失。

小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理倍感冤枉，辯稱：

1、火災(zāi)發(fā)生的原因煙花爆竹所致，而煙花爆竹是業(yè)主燃放的，與物業(yè)公司無因果關(guān)系；

2、業(yè)主的車輛阻擋了消防通道，影響了滅火，應(yīng)由車輛主人承擔(dān)責(zé)任；

3、物業(yè)公司在消防通道用黃色油漆標(biāo)注了“消防通道禁止停車”的警示標(biāo)語，盡到了警示責(zé)任；

4、保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放的車輛后，在找不到車主的情況下留字條提醒車主駛離消防通道，也盡到了管理責(zé)任，因此對火災(zāi)造成的損失不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

法院判決

《消防法》第十八條第二款規(guī)定：“住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進行維護管理，提供消防安全防范服務(wù)”。第二十九條“負責(zé)公共消防設(shè)施維護管理的單位，應(yīng)當(dāng)保持消防供水、消防通信、消防車通道等公共消防設(shè)施的完好有效”。物業(yè)公司作為小區(qū)消防安全責(zé)任單位，在發(fā)現(xiàn)消防通道被阻塞后，理應(yīng)采取有效措施保證消防通道暢通，但物業(yè)公司未能盡到應(yīng)盡的管理職責(zé)，導(dǎo)致延誤滅火，擴大了火災(zāi)造成的損失，理應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。經(jīng)法院調(diào)解物業(yè)公司賠償了業(yè)主5000元經(jīng)濟損失。

案例點評

1、預(yù)防責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進行消防監(jiān)控、巡查，火災(zāi)隱患防范工作，確保消防設(shè)備設(shè)施的正常運行狀態(tài)，確保消防水源、消防通道、安全疏散通道暢通；

2、制止責(zé)任：及時制止阻塞消防通道的行為；

3、報告責(zé)任：發(fā)現(xiàn)消防隱患在自己能力范圍內(nèi)無法消除時應(yīng)及時向公安部門報告。

本案中，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)預(yù)見春節(jié)期間，煙花爆竹容易引發(fā)火災(zāi)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)消防通道被車阻塞，在前兩項措施無效的情況下，未向公安部門報告是導(dǎo)致其承擔(dān)責(zé)任的主要原因。筆者就本案提醒各位從業(yè)者，認真履行職責(zé)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)，而盡職責(zé)則是物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)避風(fēng)險的保障。